Politica di Servizio
Articolo 1: Introduzione e Ambito di Applicazione
La presente Politica di Servizio definisce i diritti e gli obblighi che regolano l'utilizzo dello store online di Zenartexa (di seguito denominato "noi"). Questa politica si applica a chiunque visiti il nostro sito web e a ogni acquisto effettuato tramite la nostra piattaforma.
Articolo 2: Account Utente e Responsabilità del Sito
L'utente è responsabile della veridicità, accuratezza e sicurezza delle informazioni del proprio account registrato. Siete responsabili di tutte le attività effettuate sotto il vostro account. Ci impegniamo a mantenere la stabilità del sito, ma non siamo responsabili per brevi interruzioni del servizio dovute a forza maggiore o manutenzione tecnica.
Articolo 3: Prodotti, Disponibilità e Prezzi
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei prodotti e lo stato delle scorte in qualsiasi momento, senza preavviso. Sebbene ci impegniamo per l'accuratezza dei dati, in caso di errori di prezzo o discrepanze di inventario, ci riserviamo il diritto di correggere l'errore e annullare gli ordini interessati.
Articolo 4: Ordini e Pagamenti
Tutti gli ordini devono essere finalizzati tramite i canali di pagamento sicuri da noi designati. L'ordine entrerà in fase di elaborazione solo dopo la ricezione del pagamento completo. Accettiamo i principali metodi di pagamento con carta di credito internazionale.
Articolo 5: Politica di Spedizione
Ci impegniamo a completare l'elaborazione e la spedizione degli ordini entro 1-3 giorni lavorativi. Per i dettagli su costi, aree servite e tempi di consegna, consulta i nostri Politica di spedizione.
Articolo 6: Politica di Annullamento Ordine
Hai il diritto di richiedere l'annullamento di un ordine non ancora spedito entro 48 ore dall'acquisto. Una volta che l'ordine entra nel flusso logistico, non può essere intercettato. Per la procedura dettagliata, consulta la nostra Politica di Cancellazione dell’Ordine.
Articolo 7: Politica di Reso e Cambio
Se non sei soddisfatto del prodotto ricevuto, puoi richiedere un reso o un cambio entro 21 giorni dalla ricezione. Le condizioni dettagliate sono disponibili nella nostra .
Articolo 8: Politica di Rimborso
- Modalità: I fondi verranno riaccreditati sullo stesso strumento di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto (Visa, MasterCard).
- Tempistiche: Entro 1-7 giorni lavorativi dalla conferma dell'operazione. Se non ricevi il rimborso entro tale termine, contattaci tempestivamente.
Articolo 9: Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile
Osserviamo rigorosamente la legislazione italiana vigente, incluse le normative sulla protezione dei dati. Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica in qualsiasi momento; eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate tramite avviso sul sito o via email.
Articolo 10: Privacy e Protezione dei Dati
Attribuiamo grande importanza alla tua privacy. La raccolta, l'archiviazione e l'utilizzo dei dati personali avvengono secondo standard di sicurezza severi. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sulla Privacy.
Articolo 11: Proprietà Intellettuale
Tutti i testi, le immagini, i loghi, le grafiche e i codici software pubblicati su questo sito sono di nostra proprietà e protetti dalle leggi internazionali sul copyright. È vietata qualsiasi forma di riproduzione o diffusione senza autorizzazione scritta.
Articolo 12: Limitazione di Responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali, inclusi, a titolo esemplificativo, la perdita di profitti o la perdita di dati.
Articolo 13: Modifiche ai Termini di Servizio
Ci riserviamo il diritto di rivedere la presente Politica di Servizio in base alle esigenze aziendali o ai cambiamenti normativi. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito; si consiglia di consultare regolarmente questa pagina.
Articolo 14: Contatti
- Indirizzo: 1250 Brookstone Cir, Conyers, GA, 30012
- Telefono: +1 (917) 325-9364
- Email: info@zenartexa.com
- Orari di Assistenza: Dal lunedì al venerdì, 9:00 - 12:30 e 14:00 - 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)