Metodi di pagamento
Per rendere il processo di checkout su Zenartexa (di seguito denominato "noi") chiaro e fluido, abbiamo organizzato una guida dettagliata sui metodi di pagamento, la composizione dei costi e i meccanismi di sicurezza.
1. Quali metodi di pagamento accettiamo?
Per semplificare le procedure e garantire la stabilità delle transazioni, supportiamo esclusivamente le principali carte di pagamento internazionali. Attualmente, puoi completare l'acquisto utilizzando carte di pagamento con il logo Visa o MasterCard. Non supportiamo altre forme di pagamento oltre a queste.
2. Le tue informazioni di pagamento sono al sicuro?
La sicurezza è al centro della nostra operatività. Ti garantiamo che non conserveremo mai informazioni sensibili come il numero della carta, il codice di sicurezza o la data di scadenza.
- Sicurezza Tecnologica: Utilizziamo protocolli di crittografia (SSL/TLS) che rispettano gli standard più elevati del settore, assicurando che i dati non vengano intercettati durante la trasmissione.
- Elaborazione Conforme: Tutti gli addebiti vengono elaborati direttamente tramite canali finanziari certificati e conformi. Questo meccanismo di isolamento protegge al massimo la tua privacy e previene la fuga di informazioni.
3. Come è composto il costo dell'ordine?
Il "Totale Ordine" visualizzato nella pagina di checkout è l'importo finale che dovrai pagare, composto da:
- Prezzo del Prodotto: Include il costo intrinseco dell'articolo.
- Spese di Spedizione: Calcolate secondo i criteri della nostra politica di spedizione.Si prega di notare che tutte le imposte applicabili, inclusa l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) italiana, sono già incluse nel prezzo del prodotto. Non dovrai pagare alcuna spesa extra oltre al totale visualizzato.
4. Cosa fare in caso di anomalia nel pagamento?
Occasionalmente, i sistemi di controllo delle banche (risk management) possono bloccare la transazione. Se il pagamento viene rifiutato, verifica innanzitutto di avere fondi sufficienti e di non aver superato il limite di spesa giornaliero. Se il problema persiste, ti consigliamo di contattare la tua banca emittente per sapere se ha bloccato l'operazione. Una volta risolto, riprova a effettuare l'ordine.
5. Dichiarazione di Responsabilità
Non ci assumiamo la responsabilità per errori operativi da parte dell'utente (come cliccare ripetutamente sul pulsante di pagamento causando multipli addebiti) o per blocchi di fondi dovuti a malfunzionamenti dei sistemi bancari. In caso di doppio addebito, dovrai contattare direttamente la tua banca emittente per richiedere lo storno. Noi possiamo solo fornire il codice di transazione per agevolare la verifica.
6. Contattaci
Se incontri qualsiasi problema insormontabile durante il pagamento, non esitare a chiedere assistenza:
- Indirizzo: 1250 Brookstone Cir, Conyers, GA, 30012
- Telefono: +1 (917) 325-9364
- Email: info@zenartexa.com
- Orari di Assistenza: Dal lunedì al venerdì, 9:00 - 12:30 e 14:00 - 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)